Наши видео

   


   

Гарантийный ремонт Dell

Прием продукции DELL в сервисный ремонт

Чтобы выполнить гарантийное обслуживание продукции Dell, оператору потребуются данные Вашего устройства

1.    Service Tag – сервис таг, он же метка обслуживания, находится в основном на корпусе ПК.

На Desktop (системный блок) он находится на верхней крышке либо на тыльной стороне самого «ящика», там, где Вы подключаете провода. Также его можно узнать при включении ПК и зайдя посредством кнопки F2 в BIOS. Если ПК не включается и сервис таг стёрт, то можно его определить по Express Cod (экспресс код) там же где написан и Service Tag.

На Laptop (ноутбук) – он находится на нижней крышке корпуса. Либо также через BIOS можно посмотреть сервис таг.

2.    Если оператор подтверждает гарантийность Вашего ПК, то можете смело везти свой ПК в наш АСЦ (авторизованный сервисный центр) по адресу: г. Тюмень, ул. Широтная 188а офис 2. Если начало гарантийных условия раньше по дате, чем дата приобретения, то Вам надо предоставить закрывающие документы (ТТН – товарно-транспортную накладную, Кассовый чек – оригинал либо официальный дубликат с синей печатью магазина продавца)

3.    При приёме Вам будет выдана квитанция о приёме оборудования (обязательна для получения)

4.    Наши сертифицированные инженеры, проведут диагностику и выявят неисправность. Диагностика для юридических лиц, ветеранов ВОВ и участников боевых действий, проводится вне очереди. Для физических лиц составляет 3 (три) рабочих дня.

5.    После диагностики, делается заказ запчасти. Запчасти на оборудование с расширенной гарантией приходят раньше, чем на оборудование, купленное с базовыми условиями гарантии.

6.    После прихода запчасти выполняется ремонт, тестирование, выдача оборудования.

ВАЖНО !!!

1.      Детали отдельно от ПК не принимаются к замене по гарантии.

2.      Гарантийную замену, пользователь производит сам позвонив предварительно по телефону +810 800 20971044.Список устройств: монитор, оптическая мышь, док.станция, клавиатура от Desktop. Список устройств, производитель меняет в одностороннем порядке, поэтому информация может быть уточнена.

3.      Аккумуляторные батареи имеют гарантию 1 год.